ఏఐ కన్సల్టెంట్ ఎలా అవ్వాలి? [వీడియో మరియు క్విజ్]

సంక్షిప్త సమాధానం: కేవలం టైటిల్స్ సంపాదించడం ద్వారా కాకుండా, లైవ్ వర్క్‌ఫ్లోలో డబ్బు తీసుకుని ఒక లూప్ పూర్తి చేయడం ద్వారా AI కన్సల్టెంట్ అవ్వండి. LLMలు, రిట్రీవల్, మరియు మోడల్ రిస్క్‌పై, ఆ తర్వాత డిస్కవరీ, పైలట్, రైట్-అప్, మరియు ఎనేబుల్‌మెంట్ చేయండి. ఒకవేళ సిస్టమ్స్, డేటా, లేదా పని చేసే వ్యక్తులకు యాక్సెస్ లేకపోతే, ఆ బ్రీఫ్‌ను తిరస్కరించండి.

కీలకమైన అంశాలు:

లూప్‌ను పూర్తి చేయండి: చెల్లింపు డిస్కవరీ, ఒక చిన్న పైలట్, ఒక రైటప్ మరియు ఎనేబుల్‌మెంట్‌ను పూర్తి చేయండి.

ఆఫర్‌ను పేర్కొనండి: "Z సహాయం లేకుండా X, Y చేయడానికి నేను సహాయం చేస్తాను" అని పేర్కొని, డబ్బు పొందండి.

జవాబుదారీతనం: ఒక యజమానిని నియమించండి, నిర్ణయాల పట్టికను నిర్వహించండి మరియు ఎవరిని నిందించాలో చెప్పండి.

పారదర్శకత: ముందుగా వర్క్‌ఫ్లోను మ్యాప్ చేయండి; డెమో అనేది రోగ నిర్ధారణ కాదు.

దుర్వినియోగ నిరోధకత: కొలవని కచ్చితత్వాన్ని గానీ, జనరేటివ్ AI తప్పుడు డేటాను సరిచేస్తుందని గానీ ఎప్పుడూ వాగ్దానం చేయవద్దు.

ఎవరూ సరిగ్గా వర్ణించలేని ఉద్యోగం (మరియు అదే మీకు ఎందుకు అవకాశంగా ఉందో)

ఈయన మంచి ల్యాప్‌టాప్ ఉన్న, కాస్త ఫ్యాన్సీగా ఉండే ప్రాంప్ట్ ఇంజనీర్ కాదు. అంటే, కొన్నిసార్లు వారం రోజుల పాటు అలానే కనిపిస్తుంది. ఆ తర్వాత అలసిపోయిన ఫైనాన్స్ లీడ్‌తో ఒక డిస్కవరీ ఇంటర్వ్యూ, మూడు స్ప్రెడ్‌షీట్‌లు మరియు ఒక ప్రార్థన మాత్రమే మిగిలేలా చేసే డేటా-రెడీనెస్ చెక్, మరియు ప్రొడక్షన్ పర్మిషన్లతో సంబంధం ఏర్పడగానే రిట్రీవల్ డెమో ఎందుకు ఆగిపోయిందనే.

దాని ఉనికిని నిరూపించుకునే వెర్షన్ మూడు రద్దీ గదుల మధ్య ఉంది:

• వ్యాపారానికి అసలు ఏమి కావాలో అంగీకరించకుండానే, నాయకత్వం "మన AI వ్యూహం ఏమిటి?" అని అడుగుతోంది

• మధ్యాహ్న భోజనానికి ముందే ఒక నమూనాని సిద్ధం చేసి, ఆ తర్వాత మోడల్-ప్రమాద వాదనలలో మునిగిపోయే బిల్డర్లు

• మీరు వదిలివెళ్లిన దానితో జీవించవలసి వచ్చే ఆపరేటర్లు

మీరు అనుసంధానకర్తలు. అదే అరుదైన విషయం. మీరు ఒక వర్క్‌షాప్‌ను నిర్వహించి, పకడ్బందీగా SOW రాసి, కేవలం ఒక చెక్‌బాక్స్ అవసరమైన వర్క్‌ఫ్లోలో ఒక LLMను ఇరికించకుండా బృందాన్ని ఆపగలిగితే, అప్పటికే మిగతా అందరికంటే మీకు ఉద్యోగం దొరికే అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉంటాయి.

దీన్ని ఊహించుకోవడానికి ఒక అసంపూర్ణమైన పద్ధతి ఉంది, అయినా నేను దాన్నే ఉపయోగిస్తాను: మీరు ఒక ప్లంబర్, అంతేకాక బోర్డుకు నీటి గురించి కూడా వివరించాలి. అలసిపోయి గదుల్లోకి అడుగుపెట్టినా, మీరు చేసే ఆవిష్కరణ మాత్రం పదునుగా ఉండాలి.

బిల్లు చేయబడేవి (వ్యూహం, నిర్మాణం, మరియు ఆకర్షణ లేని మధ్యస్థ దశ)

క్లయింట్లు మీకు "AI గురించి తెలుసు" అని డబ్బు చెల్లించరు. ఒక సమస్య ఖర్చుతో కూడుకున్నదైనా, రాజకీయపరమైనదైనా, లేదా ఇబ్బందికరమైనదైనా, మరో అంతర్గత ప్రతిష్టంభన కంటే బయటి వ్యక్తి చౌకగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే వారు డబ్బు చెల్లిస్తారు.

మూడు బకెట్లు, అవి ఒకదానిలోకి ఒకటి కారిపోతున్నాయి:

• వ్యూహం. వినియోగ సందర్భాల వర్గీకరణ, "మనం అసలు చేయాలా వద్దా," పాలనా రూపరేఖలు, న్యాయ విభాగాన్ని సైతం ఉలిక్కిపడేలా చేసే మోడల్-రిస్క్ చర్చలు. మీరు కేవలం ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ల రూపంలోనే మాట్లాడితే, ఇవి అధిక విశ్వసనీయతతో కూడుకున్నవి మరియు భయపెట్టేంత సులభంగా నకిలీ చేయగలవి. అలా చేయవద్దు.

• నిర్మించండి. ప్రోటోటైప్‌లు, కో-పైలట్‌లు, రిట్రీవల్, వర్క్‌ఫ్లో డిజైన్, లైట్ ఆటోమేషన్. ఇవి మిమ్మల్ని రంగంలోకి దించుతాయి, కానీ మీరు జీతం లేని ఇంప్లిమెంటేషన్ బృందంగా మారితే మిమ్మల్ని అందులోనే బంధిస్తాయి.

• మార్పు నిర్వహణ మరియు సాధికారత. కార్యాచరణ ప్రణాళికలు, శిక్షణ, "ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది." ఆశ్చర్యకరంగా, తరచుగా వీటికే ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఇస్తారు కానీ వీటి ప్రదర్శన మాత్రం చాలా తక్కువగా ఉంటుంది.

ప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ ఉపయోగపడుతుంది, అది నిజమే. దానిపై అతిగా ఆధారపడకండి. అది భోజనానికి రుచినిచ్చేది మాత్రమే, భోజనం కాదు. ఒక తెలివైన సిస్టమ్ ప్రాంప్ట్ కంటే, డేటా సంసిద్ధత, వాటాదారుల మ్యాపింగ్ మరియు ఒక స్పష్టమైన డిస్కవరీ ప్రక్రియ ఎక్కువ ప్రాజెక్టులను కాపాడతాయి.

నేను ఎదుర్కొనే ఒక చిన్న వైరుధ్యం: అర్థం లేనిదాన్ని తప్పుపట్టడానికి తగినంత అనర్గళత కావాలి, అలాగే ఆ ఫలితానికి ఎవరు బాధ్యులో అడగకముందే దానిపై ఒక నిర్ణయానికి రాకుండా ఉండేంత సంయమనం కూడా కావాలి. సరిగ్గా చెప్పలేదంటే, బహుశా ఇదే ఆ కళ యొక్క సారాంశం అనుకుంటాను.

పౌరాణిక మూల కథ అవసరం లేని ఐదు మార్గాలు

ఒకే మార్గం అంటూ ఏదీ లేదు. ఆవాసాలు వేర్వేరుగా ఉంటాయి, అవి మనుషులను వేర్వేరుగా తింటాయి. మీరు బ్రతకగలిగేదాన్ని ఎంచుకోండి.

వీటిలో ఏదీ నైతికంగా ఉత్తమమైనది కాదు. మీరు ఒక ఆవిష్కరణకు తప్పుగా ధర నిర్ణయించేంత వరకు స్వతంత్రంగా ఉండటం ఆకర్షణీయంగా కనిపిస్తుంది. ప్రతి చాట్‌బాట్ ఆలోచనకు మీరే నియమించబడిన మాంత్రికుడు అయ్యేంత వరకు అంతర్గతంగా ఉండటం సురక్షితంగా కనిపిస్తుంది.

ఏఐ కన్సల్టెంట్ ఎలా అవ్వాలి? ఉద్యోగ హోదాతో కాకుండా, ఒక వాస్తవ సమస్యతో ప్రారంభించండి

AI కన్సల్టెంట్ ఎలా అవ్వాలి? అనే ప్రశ్నకు సూటి సమాధానం దాదాపు అవమానకరంగా ఆచరణాత్మకంగా ఉంటుంది. గుర్తింపులను సేకరించడం ఆపండి. మీరు పూర్తి చేయగల సమస్యలను సేకరించడం ప్రారంభించండి.

1. సరైన పద్ధతిలో ప్రమాదకరంగా మారేంత ప్రావీణ్యం పొందండి. LLMలు, రిట్రీవల్, కోపైలట్‌లు, ప్రాథమిక ఆటోమేషన్ - ఇక్కడే మోడల్ రిస్క్ ఉంటుంది. మీరు దేనినీ మొదటి నుండి శిక్షణ ఇవ్వాల్సిన అవసరం లేదు.

2. ప్రత్యక్షంగా జరుగుతున్న పని ప్రవాహం పక్కన కూర్చోండి. సేల్స్ ఆప్స్, సపోర్ట్, ఫైనాన్స్ క్లోజ్, నాలెడ్జ్ సెర్చ్. పని ఎక్కడ పేరుకుపోతుందో గమనించండి.

3. ఒక పూర్తి లూప్ చేయండి. ఆవిష్కరణ, ఒక చిన్న పైలట్, విఫలమైన దాని గురించిన నివేదిక, దానిని ఉపయోగించాల్సిన మానవులకు సాధికారత కల్పించడం.

4. ఆ ప్రతిపాదనకు ఒక పేరు పెట్టండి. "Z సహాయం లేకుండా X, Y చేయడానికి నేను సహాయం చేస్తాను." అందవిహీనంగా ఉన్నా పర్వాలేదు. అస్పష్టంగా ఉంటే కుదరదు.

5. మొదటి చెక్కు ఇబ్బందికరంగా ఉన్నా సరే, డబ్బులు పొందండి. జీతం లేని "పోర్ట్‌ఫోలియో" పనికి జీతం రాకుండానే ఉండిపోయే అవకాశం ఉంది.

మీ నేపథ్యం ఇంజనీరింగ్ అయితే, మీ సమస్య సాధారణంగా వాటాదారులను మరియు పెట్టుబడిపై రాబడి (ROI) భాషను అర్థం చేసుకోవడంలో ఉంటుంది. మీరు వ్యూహం లేదా కార్యకలాపాల (ops) నేపథ్యం నుండి వచ్చినట్లయితే, డెమో ఎప్పుడు నాటకమో తెలుసుకోవడంలో ఉంటుంది. ఏది ఏమైనప్పటికీ: ప్రస్తుతం ఉన్న ఒక సమస్యను తీసుకోండి, దాన్ని పూర్తి చేయండి, అనవసరపు విషయాలు లేకుండా దాన్ని వివరించండి.

నేను ఇక్కడ "వ్యక్తిగత బ్రాండ్‌ను నిర్మించుకోండి" అని దాదాపు రాసేశాను. కానీ అలా చేయను. ఎప్పటికీ బిల్లు వేయని కంటెంట్ మెషీన్ కంటే, ఒక స్పష్టమైన ఆఫర్ మరియు మీ కాల్‌కు స్పందించే కొద్దిమంది వ్యక్తులు ఉండటం ఉత్తమం. చేసే పని, చేసే ప్రతిపాదన కన్నా చాలా క్లిష్టమైనది. అదే సరైన మార్గం.

మీ వెనుక తలుపుకు తాళం వేయకుండా ఒక ప్రత్యేక రంగాన్ని ఎంచుకోండి

ఏమైనప్పటికీ. సముచిత స్థానాలు.

ప్రత్యేక సలహా సాధారణంగా "ఒక ICPని ఎంచుకోండి లేదా నశించండి" లేదా "సాధారణంగా ఉండండి" అని ఉంటుంది. ఈ రెండూ సగం నిజమే మరియు కొద్దిగా చికాకు కలిగించేవే. ఇక్కడ పనిచేసే ఒక ప్రత్యేక విధానం తరచుగా ఒక వర్క్‌ఫ్లో + ఒక కొనుగోలుదారు, అంతేగానీ ఒక మోడల్ ఫ్యామిలీ కాదు. టిక్కెట్లలో మునిగిపోతున్న సపోర్ట్ లీడర్లు. చిక్కుముడి పడిన హ్యాండ్‌ఆఫ్‌లతో ఉన్న ఆప్స్ బృందాలు. ఎవరూ చదవని తొంభై పేజీల PDF రూపంలో కాకుండా, స్పష్టమైన పాలన అవసరమైన రిస్క్ సిబ్బంది.

మీరు తర్వాత మార్చుకోవచ్చు. ప్రారంభంలో, ఒక ప్రత్యేక నైపుణ్యం అనేది ఒక వడపోత లాంటిది, అంతేగాని ఒక పచ్చబొట్టు లాంటిది కాదు. "నేను గత నెలలో నేర్చుకున్న సాధనాన్ని మాత్రమే ఉపయోగిస్తాను" అనే ముద్ర వేసుకోవద్దు. సాధనాలు మారుతూ ఉంటాయి. డేటా సంసిద్ధత, మార్పుల నిర్వహణ, మరియు ఒక పైలట్ ప్రాజెక్ట్‌కు అవకాశం ఉందా లేదా అనే విషయాలపై చేసే అంచనాలు... అవి మారుతూ ఉంటాయి.

ఇంకొక విషయం, నా నోట్స్ అలానే కనిపిస్తాయి కాబట్టి హైఫన్ తప్పుగా పెట్టి చెబుతున్నాను: ఒక సముచిత స్థానం (niche) అనేది తలుపులు తెరిచేది, అంతేగాని పంజరం కాదు. మీరు కొనుగోలుదారుడి వారాన్ని వివరించగలిగితే, మీకు తగినంత నైపుణ్యం ఉన్నట్లే.

తొలి క్లయింట్లు, రుజువు, మరియు ఇబ్బందికరమైన తొలి-పోర్ట్‌ఫోలియో సమస్య

ఈ భాగం ఎవరికీ నచ్చదు. మీకు రుజువు కావాలి. కొనుగోలుదారులు కోరే రకమైన రుజువు మీ దగ్గర ఉండదు. మొదటి డబ్బులిచ్చే పని సాధారణంగా ఒక చిక్కుముడిలాంటి వర్క్‌ఫ్లో ఆడిట్ అయి ఉంటుంది, అంతేగానీ అసాధ్యమైన లక్ష్యాల నమూనా కాదు. అది సహజమే.

ఆకర్షణీయమైన కేస్ స్టడీలు లేనప్పుడు రుజువుగా దేనిని పరిగణిస్తారు:

• పరిమిత పరిధి గల నిర్ధారణ: వ్యవస్థలు, డేటా సంసిద్ధత, LLM ఎక్కడ సహాయపడుతుంది మరియు ఎక్కడ విధానాన్ని తప్పుదారి పట్టిస్తుంది.

• యజమానులతో కూడిన శ్రేణీకృత వినియోగ సందర్భాలను రూపొందించే వర్క్‌షాప్, అంతేగానీ కేవలం ఆలోచనల ప్రదర్శన కోసం ఏర్పాటు చేసే కుడ్యచిత్రం కాదు

• పూర్తి చేయడానికి పట్టే సమయానికి సంబంధించి ముందు/తర్వాత ఫలితాలతో కూడిన ఒక చిన్న పైలట్ ప్రాజెక్ట్ - సంఖ్యలను స్థానికంగా, యథార్థంగా ఉంచండి, కల్పితంగా కాదు

• సామర్థ్యం కల్పించడం: మీరు వెళ్ళిపోయిన తర్వాత కూడా జట్టు ఉపయోగించే ఒక చిన్న వ్యూహాల పుస్తకం

మీరు ఆ మొదటి క్లయింట్‌లకు ఎలా దగ్గరవుతారు: మిమ్మల్ని ఇప్పటికే విశ్వసించే మాజీ సహోద్యోగులు (చాలా మంది ఇలాగే ప్రారంభిస్తారు, అది నిజం కాదు); మీరు ఇప్పటికే ఆపరేషన్స్ చేస్తుంటే దానికి సంబంధించిన పని; వారానికి ఒక రోజు మేధస్సు అవసరమైన బృందం కోసం కొంత సమయం కేటాయించడం.

పోర్ట్‌ఫోలియోను సృష్టించవద్దు. ఒక సమస్య గురించి, మీరు ఏమి ప్రయత్నించారు, ఏది విఫలమైంది, మరియు తరువాత ఏమి చేస్తారు అనే విషయాలతో ఒక స్పష్టమైన కథను సృష్టించండి. గాలిలో కలిసిపోయిన కొనుగోలుదారులు నాటకాన్ని పసిగట్టగలరు. "సేకరణ నిధి ఒక చెత్త డబ్బాలా ఉండటం వల్ల ఇది ఫలించలేదు" అనే వాదనను వారు గౌరవించే అవకాశం ఉంది

ఇది కొంచెం అతిశయోక్తి కావచ్చు: ఏ కోర్సు నేర్పే దానికంటే మీ మొదటి ముగ్గురు క్లయింట్లు మీకు ఎక్కువ నేర్పిస్తారు. అయితే, మిమ్మల్ని ఒక పైలట్ ప్రాజెక్ట్‌ను విడుదల చేసేలా బలవంతం చేసే కోర్సు కూడా చిన్న విషయమేమీ కాదు. నేను నా మాటను కొద్దిగా వెనక్కి తీసుకుంటున్నాను.

ధర నిర్ణయం, రిటైనర్లు, మరియు గొప్పగా అనిపించకుండా కాదనడం

ధర నిర్ణయించే విషయంలో సమర్థులైన వారు సిగ్గుపడతారు. తాము కొత్తవారమనే భావనతో వారు తగ్గింపు ఇస్తారు. ఆ తర్వాత చేసిన పనిపై వారికి అసహనం కలుగుతుంది. చివరికి అంతా అస్తవ్యస్తంగా తయారవుతుంది.

• , గంటలకు కాకుండా నిర్ణయానికి విలువ కట్టండి. ఒక పెద్ద చిక్కుముడిని విప్పే ఆవిష్కరణకు "రెండు రోజులు" పట్టే పని కాదు.

• రిటైనర్లు సరిపోతాయి. క్లయింట్ తమ వైపు ఓనర్ లేకుండా బిల్డ్ స్ప్రింట్ కోరుకుంటే అవి అస్సలు సరిపోవు.

• SOWలు 'పూర్తయినది' అంటే ఏమిటో స్పష్టంగా పేర్కొనాలి. మీరు దానిని వ్రాయలేకపోతే, దానికి ధర నిర్ణయించలేరు. అంతే.

• సిస్టమ్‌లు, డేటా లేదా ఆ పని చేసే వ్యక్తులకు యాక్సెస్ లేకుండా, "మాకు కేవలం ఒక AI వ్యూహాన్ని రూపొందించండి" అని అభ్యర్థించినప్పుడు నిరాకరించండి

రోజువారీ రేట్లు సూటిగా ఉంటాయి, కానీ అవి పని పరిధి కరిగిపోకుండా చూస్తాయి. హైబ్రిడ్ పద్ధతి సర్వసాధారణం: మొదట డబ్బు చెల్లించి డిస్కవరీ చేయడం, ఆ తర్వాత ఒక ఫిక్స్‌డ్ పైలట్ ప్రాజెక్ట్, ఆ తర్వాత కూడా వాళ్ళు మిమ్మల్ని కొనసాగించాలనుకుంటే రిటైనర్ తీసుకోవడం. నేను మీకు తప్పుడు అంకెలు చెప్పను. ఒక సార్వత్రిక రోజువారీ రేటును వాస్తవంగా చెప్పే ప్రతి ఒక్కరూ ఏదో అమ్ముతున్నట్టే. మీ రంగంలో ఇలాంటి సలహా పనులకు ఎంత ఖర్చవుతుందో దగ్గరగా ఆలోచించండి - ఉదాహరణకు ప్రొడక్ట్ కన్సల్టెంట్లు, ఆప్స్ ఫ్రాక్షనల్ లీడ్స్.

నైతికత, ప్రమాదం మరియు మిమ్మల్ని వెంటాడే వాగ్దానాలు

హ్యాంగోవర్ వచ్చినందువల్ల ఈ విభాగం ఉనికిలోకి వచ్చింది. మీరు కొలవలేని కచ్చితత్వాన్ని. "కో-పైలట్ లైవ్‌లోకి వచ్చిన తర్వాత" ఒక బృందం మొత్తం మాయమైపోతుందని వాగ్దానం చేయవద్దు. జనరేటివ్ AI, వాస్తవానికి మరింత పెంచే డేటా-నాణ్యత సమస్యను పరిష్కరిస్తుందని వాగ్దానం చేయవద్దు. మీరు ఆచరణలో పెట్టని గోప్యతను వాగ్దానం చేయవద్దు: డేటా ఎక్కడికి వెళుతుంది, ప్రాంప్ట్‌లను ఎవరు లాగ్ చేస్తారు, ఏమి నిల్వ చేయబడుతుంది.

మోడల్ రిస్క్ అనేది మీరు స్లైడ్‌పై చల్లే నినాదం కాదు. అది " నియంత్రిత వర్క్‌ఫ్లోలో ఈ విషయం కచ్చితంగా తప్పు" అన్నది. గవర్నెన్స్ అనేది అంత ఆకర్షణీయంగా లేని దాని సోదరి వంటిది: యాక్సెస్, మూల్యాంకనం, మానవ సమీక్ష, ఆడిట్ ట్రయల్స్. మీరు దీన్ని విస్మరిస్తే, ప్రొడక్షన్‌లోని ఆ లోపాన్ని వేరొకరు కనుగొంటారు.

ఇంకో చిన్న నైతిక సూత్రం కూడా ఉంది: రెండు వారాల్లో వర్క్‌ఫ్లోను పునఃరూపకల్పన చేస్తే సరిపోతున్నప్పుడు, క్లయింట్‌ను భయపెట్టి ఒక భారీ ప్రోగ్రామ్‌ను పెట్టవద్దు. అసలు సమస్య మెరుగైన సెర్చ్ అనుమతులు అయినప్పుడు, కస్టమ్ రిట్రీవల్ స్టాక్‌ను అదనంగా అంటగట్టవద్దు.

ఒక చిన్న తప్పు రూపకం: నైతిక విలువలు లేని AI కన్సల్టింగ్ అనేది, అగ్గిపెట్టెలు కూడా అమ్మే ఒక పొగ హెచ్చరిక లాంటిది. అది బాగున్నంత వరకే బాగుంటుంది, కానీ అంత బాగుండదు. ఒక మంచి డెమో తర్వాత, "దాన్ని వెంటనే ప్రొడక్షన్‌లో పెట్టండి" అని మిమ్మల్ని అడుగుతారు. మూల్యాంకనం గురించి మరియు మోడల్ అప్పటికప్పుడు సర్దుబాటు చేసుకున్నప్పుడు ఎవరు బాధ్యత వహించాలి అనే దాని గురించి నెమ్మదిగా జరిగే సంభాషణను తీసుకోండి.

డెమో అనేది రోగ నిర్ధారణ కానప్పుడు

సాధనాలు ఆకర్షణీయంగా ఉంటాయి. అవి మిమ్మల్ని వేగంగా ఉన్నట్లు చూపిస్తాయి. భాగస్వాములు చప్పట్లు కొడతారు. ఆ తర్వాత సోమవారం వస్తుంది.

ఒక డెమో "ఈ స్టాక్ ఒక నమ్మదగిన అవుట్‌పుట్‌ను ఉత్పత్తి చేయగలదా" అనే ప్రశ్నకు సమాధానమిస్తుంది. ఒక నిర్ధారణ "ఈ సంస్థ దీనిని ఇక్కడ, ఈ డేటాతో, ఈ వ్యక్తులతో, ఈ రిస్క్ అపెటైట్‌తో ఉపయోగించాలా" అనే ప్రశ్నకు సమాధానమిస్తుంది. విభిన్న క్రీడలు.

ఈ సంకేతాలను గమనించండి: ప్రస్తుత ప్రక్రియను మొదటి నుండి చివరి వరకు ఎవరూ మీకు చూపించలేరు; "నాలెడ్జ్ బేస్" అనేది యజమానులు లేని ఒక షేర్డ్-డ్రైవ్ చిత్తడి నేల; విజయం అంటే "మేము ఏదో ఒకటి ప్రారంభించాము" అని చెప్పడం; కో-పైలట్, AI-యేతర కారణాల వల్ల ఇప్పటికే విఫలమవుతున్న వర్క్‌ఫ్లోపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

చాలాసార్లు, మీ పని గదిలో వేగాన్ని తగ్గించడమే. మీరు అతి సున్నితమైన వారని కాదు. ఎందుకంటే ఒక చెడ్డ పైలట్ మొత్తం వ్యవహారాన్ని విషపూరితం చేస్తాడు. మీరు దానిని శ్రద్ధగా చేస్తున్నట్లుగా డిస్కవరీని నడపండి. వర్క్‌ఫ్లోను మ్యాప్ చేయండి. అది తప్పు అయితే నింద ఎవరిపై పడుతుందో అడగండి. ఆ తర్వాత సాధనాలను ఎంచుకోండి.

నిర్ణయమే ఉత్పత్తి. ఆ కట్టే వేషం. ఒక చక్కటి నమూనా, ఒక మెమో ఎప్పటికీ తెరవలేని మార్గాలను తెరుస్తుందని నాకు పూర్తిగా తెలిసినప్పటికీ నేను ఈ మాట చెబుతున్నాను. ఆ ప్రదర్శనను రోగ నిర్ధారణలో ఒక సాక్ష్యంగా ఉపయోగించండి, దానికి ప్రత్యామ్నాయంగా కాదు. అది దాని విలువను నిరూపించుకుంటుంది; పరిసరాలను బట్టి, చక్కగా సిద్ధం చేసిన కట్టడం కంటే ప్రత్యక్షంగా చేసే పరీక్షే ఉత్తమం. పరిసరాలను గమనించండి. ఆ తర్వాతే పరీక్షించండి.

కార్యకలాపాలు, ఒప్పందాలు, డెలివరీ: పనిలో ఆకర్షణ లేని సగం భాగం

మీరు స్వతంత్రంగా లేదా స్టూడియో తరహాలో పనిచేస్తే, ఆ వ్యాపార సంస్థ మీ కన్సల్టింగ్‌ను కబళించడానికే ప్రయత్నిస్తుంది. ఇన్‌బాక్స్, ఇన్‌వాయిస్‌లు, కాంట్రాక్టులు, "ఒక్కసారి కాల్‌లో మాట్లాడగలరా?" లాంటివి

కనీస వయోజన ఏర్పాటు:

• ఒక సాధారణ ఒప్పందం: పరిధి, మేధో సంపత్తి, గోప్యత, డేటా నిర్వహణ, రద్దు

• మీకు నచ్చిన వ్యక్తుల కోసం కూడా, ప్రతి ఎంగేజ్‌మెంట్‌కి ఒక SOW. ముఖ్యంగా మీకు నచ్చిన వ్యక్తుల కోసం.

• డెలివరీ కేడెన్స్: వారపు నోట్, నిర్ణయాల లాగ్, రిస్కులు. పొడి. బంగారం.

• మీ డౌన్‌లోడ్స్ ఫోల్డర్‌లో లేని ఆర్టిఫ్యాక్ట్‌లు, అలాగే మీరు మార్పు చేసే సిస్టమ్‌ల కోసం యాక్సెస్ నియమాలు

పనిని పూర్తిచేయడంలోనే కీర్తి ప్రతిష్టలు పెరుగుతాయి. పత్రాలను చదివి హాజరవ్వండి. వర్క్‌షాప్‌ల మధ్యలో కనపడకుండా పోకండి. ఒక పైలట్ ప్రాజెక్ట్ విఫలమైనప్పుడు, చివరి నిమిషంలో స్టేటస్ అప్‌డేట్ ముసుగులో క్షమాపణ చెప్పకుండా, పరిష్కార మార్గాలతో పాటు ముందుగానే తెలియజేయండి.

మీరు వెళ్లిపోయి, ఆ వ్యవహారాన్ని మీరే నడపగలిగితే, మీరు సలహా ఇవ్వలేదు; రోజువారీ జీతానికి ఒక అడ్డంకిగా మారారు. బోధించండి, నమోదు చేయండి, అప్పగించండి.

మార్గం చివరికి దేనికి దారితీస్తుంది

అవును, "AI కన్సల్టెంట్ ఎలా అవ్వాలి?" అనే ప్రశ్నకు సమాధానం కాస్త నీరసంగా ఉంటుంది. కల్పనను పసిగట్టేంతగా ఆ స్టాక్‌ను బాగా నేర్చుకోండి. ఒక లైవ్ వర్క్‌ఫ్లోలో భాగం అవ్వండి. ఒక లూప్‌ను పూర్తి చేయండి. మీ నిర్ణయానికి రుసుము వసూలు చేయండి. నాటకీయతను తిరస్కరించండి.

మార్గం అనేది ఒక కోర్సు, ఒక బ్యాడ్జ్, లేదా కొత్తగా బ్రాండ్ చేయబడిన ప్రొఫైల్ హెడ్‌లైన్ కాదు. అది, డబ్బు చెల్లించి చేసే, పరిమితమైన సమస్యలు. వాటిలో మీరు, AI వ్యూహం, ఆటోమేషన్, లేదా అసలు ఉనికిలో ఉండకూడని ఒక కో-పైలట్ వంటి విషయాలపై మానవులు మెరుగైన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి సహాయపడ్డారు. ఆ తర్వాత ఇంకొకటి.

మోడల్-రిస్క్ సమావేశంలో మీరు అత్యంత తెలివైన వ్యక్తిగా ఉండాల్సిన అవసరం లేదు. స్లయిడ్‌లు మూసివేసిన తర్వాత కూడా పనిని వివరించగలిగే వ్యక్తిగా ఉంటే చాలు. అలాంటి వారు ఉండాల్సిన దానికంటే చాలా అరుదుగా కనిపిస్తారు. అయినా, ప్రారంభించడానికి అది చాలు.

వాస్తవ ప్రపంచ ఉదాహరణ: మొదటి చెల్లింపు ఒప్పందంగా రెండు వారాల సపోర్ట్ డిస్కవరీ

దృశ్యం

మాయ వయసు 34. ఆమె ఒక ప్రాంతీయ ఇన్సూరెన్స్ బ్రోకర్ వద్ద ఆపరేషన్స్ విభాగంలో ఆరు సంవత్సరాలు పనిచేసింది. పాలసీ పదజాలం గురించి కోపైలట్ ట్రయల్ ఒక తప్పుడు, నిశ్చయమైన సమాధానాన్ని ఇచ్చినప్పుడు, సహోద్యోగులు ఆమెనే సంప్రదించేవారు. ఆమె ఒక వర్క్‌షాప్‌ను నిర్వహించగలదు, ఒక చిన్న బ్రీఫ్ రాయగలదు, మరియు వర్క్‌ఫ్లోకు మోడల్‌కు బదులుగా చెక్‌బాక్స్ ఎప్పుడు అవసరమో చెప్పగలదు. ఆమె దేనినీ మొదటి నుండి శిక్షణ ఇవ్వలేదు, మరియు ఆ విషయాన్ని ఆమె దాచిపెట్టదు.

మార్చిలో ఆమె ఫ్రీలాన్స్ పని ప్రయత్నించడానికి వెళ్ళిపోతుంది. ఇన్‌బౌండ్ ఇంజిన్ లేదు. అక్కడ డాన్ అనే ఒక మాజీ సహోద్యోగి ఉన్నాడు, అతను ఇప్పుడు మాంచెస్టర్‌లోని 180 మంది ఉద్యోగులున్న B2B SaaS కంపెనీ అయిన నార్త్‌లైన్‌లో కస్టమర్ సపోర్ట్ హెడ్‌గా ఉన్నాడు. నలుగురు ఏజెంట్లు. యజమాని లేని ఒక షేర్డ్ డ్రైవ్. ఆల్-హ్యాండ్స్ మీటింగ్‌లో నాయకత్వం ఇప్పటికే ఒక చాట్‌బాట్ ట్రయల్ గురించి ప్రస్తావిస్తోంది. ఏజెంట్లు దాన్ని నిశ్శబ్దంగా తెరవడం మానేశారు. డాన్‌కు తదుపరి స్టీరింగ్ మీటింగ్‌కు ముందే సహాయం కావాలి, అంతేగానీ తన ఉద్యోగ హోదాను మార్చడం కాదు.

మాయ 'ఒక AI వ్యూహాన్ని' అమ్మదు. ఆమె రెండు వారాల కాలపరిమితి గల ఒక పరిశోధనను అమ్ముతుంది: ఆచరణలో ఒక టికెట్‌కు ఎలా సమాధానం ఇస్తారో మ్యాప్ చేయడం, జనరేటివ్ AI ఎక్కడ సహాయపడుతుందో, ఎక్కడ గందరగోళం సృష్టిస్తుందో చెప్పడం, మరియు ఒక నిర్దిష్ట యజమానితో ఒక పరిమిత పైలట్ ప్రాజెక్ట్‌ను సిఫార్సు చేయడం. ఆ పరిశోధన ఫలితం 'అనుమతులను సరిచేసి, లేని ఆర్టికల్స్‌ను రాయడం' అయితే, అదే అందించాల్సిన ఫలితం. డాన్ ఆ నిర్ణయానికి డబ్బు చెల్లిస్తాడు, అంతేగానీ ఆమె పరిధిని నిర్ధారించని ఒక ప్రోటోటైప్‌కు కాదు.

కన్సల్టెంట్‌కు ఏమి అవసరం

• "పూర్తయినవి" అని పేర్కొనే ఒక పేజీ పని నివేదిక: వర్క్‌ఫ్లో మ్యాప్, యజమానులతో కూడిన వినియోగ సందర్భాల స్కోర్ జాబితా, పైలట్ కోసం అనుమతి లేదా తిరస్కరణ, మరియు విఫలమయ్యే అంశాల గురించి రెండు పేజీల వివరణ

• కస్టమర్ పేర్లు తొలగించబడిన, "నేను ఎలా చేయాలి / విధానం ఏమిటి" రకానికి చెందిన, ఇటీవల మూసివేయబడిన 12 టిక్కెట్‌లకు యాక్సెస్

• సహాయ కేంద్రం, షేర్డ్ డ్రైవ్ మరియు వదిలివేయబడిన చాట్‌బాట్ ట్రాన్స్‌క్రిప్ట్ లాగ్‌కు చదవడానికి మాత్రమే యాక్సెస్

• ఇద్దరు ఏజెంట్లు, టీమ్ లీడ్, మరియు సిద్ధాంతపరంగా నాలెడ్జ్ బేస్‌కు యజమానిగా ఉన్న వ్యక్తితో (అది ఎవరూ కాకపోవచ్చు; అది ఒక పరిశీలన) ఒక్కొక్కరితో 45 నిమిషాలు

• నిర్ణయాధికారిగా డాన్‌కు, సిఫార్సును ఆమోదించడానికి లేదా తిరస్కరించడానికి రెండవ వారంలో అవకాశం ఉంటుంది

• లిఖితపూర్వక డేటా నియమం: వినియోగదారు సాధనాలలో కస్టమర్ వ్యక్తిగత డేటా ఉండకూడదు, ఉత్పత్తి సంబంధిత రాతలు ఉండకూడదు, కస్టమర్‌కు కనిపించే దేనిపైనైనా మానవ సమీక్ష జరగాలి

• ఒక సులభమైన నిర్ణయాల పట్టిక. పొడిపొడిగా ఉంటుంది. "మనం బాట్‌ను నేరుగా ఎందుకు ప్రారంభించలేదు?" అని ఎవరైనా అడిగిన వెంటనే సిద్ధంగా ఉంటుంది

ఉదాహరణ సూచన

మాయ దీనిని ప్రాంప్ట్ బాక్స్‌లో కాకుండా, సాధారణ భాషలో స్టేట్‌మెంట్ ఆఫ్ వర్క్‌లో పొందుపరుస్తుంది:

మీరు నన్ను చాట్‌బాట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి కాదు, నార్త్‌లైన్ కస్టమర్-సపోర్ట్ సమాధాన మార్గాన్ని విశ్లేషించడానికి నియమించుకుంటున్నారు. పది పనిదినాలలో నేను (1) ప్రస్తుత ప్రక్రియను నిశితంగా పరిశీలిస్తాను, (2) తప్పిపోయిన ఆర్టికల్స్, అనుమతులు లేదా హ్యాండ్‌ఆఫ్‌ల కారణంగా ఏ దశలు నెమ్మదిగా ఉన్నాయో చెబుతాను, (3) ఎక్కడ ఒక రిట్రీవల్ కో-పైలట్ సమాధానాన్ని రూపొందించగలరో మరియు ఎక్కడ లాంగ్వేజ్ మోడల్ సరైన సాధనం కాదో స్కోర్ చేస్తాను, మరియు (4) ఒక యజమాని, ఒక నిలుపుదల నియమం, మరియు 12 టిక్కెట్ల టెస్ట్ సెట్‌తో ఒక పైలట్‌ను సిఫార్సు చేస్తాను. నేను కస్టమర్ల ముందు ఏమీ ఉంచను. నేను సిబ్బంది ఆదా అవుతుందని వాగ్దానం చేయను. చాట్‌బాట్ ట్రయల్ సరైన రూపంలో లేకపోతే, నేను ఒక ఫ్రేమ్‌వర్క్‌తో కాకుండా, టిక్కెట్ల నుండి ఆధారాలతో ఆ విషయాన్ని చెబుతాను.

ఒకవేళ నార్త్‌లైన్ తరువాత తిరిగి పొందే ప్రయత్నం కోరుకుంటే, ఆ పరికరానికి ఇచ్చే సూచన కూడా అంతే క్లుప్తంగా ఉంటుంది:

లింక్ చేయబడిన సహాయ-కేంద్ర కథనాలను మాత్రమే ఉపయోగించి ఈ టికెట్‌కు ప్రత్యుత్తరాన్ని రూపొందించండి. కథనం శీర్షికను ఉదహరించండి. ఒకవేళ సమాధానం ఆ కథనాలలో లేకపోతే, "సమాచారంలో లేదు" అని చెప్పి ఆపండి. వాపసు గడువులు, ప్రాంతీయ మినహాయింపులు లేదా SLA అంకెలను కల్పించవద్దు.

ఆ రెండవ పేరా మసాలా లాంటిది. పని వివరణే అసలైన భోజనం.

ఒక మంచి డ్రాఫ్ట్ ఇలా ఉంటుంది: "కార్పస్‌లో లేదు. 40 ఆర్టికల్స్‌లో రీఫండ్ విండో పేర్కొనబడలేదు. బిల్లింగ్ ప్లేబుక్‌కు నివేదించండి." ఒక చెడ్డ డ్రాఫ్ట్ ఇలా ఉంటుంది: "మీరు ప్రామాణికంగా 14-రోజుల రీఫండ్‌కు అర్హులు. నేను దానిని ఆమోదించాను." తేడా అంతా మొత్తం రిస్క్‌లోనే ఉంటుంది.

దీన్ని ఎలా పరీక్షించాలి

ఆవిష్కరణ పూర్తయిందని ప్రకటించే ముందు, మాయ గదిలో ఉన్న ఇద్దరు ఏజెంట్లతో ఒక చిన్న, వికారమైన పరీక్ష నిర్వహిస్తుంది.

• ఒకే రకమైన పన్నెండు మూసివేయబడిన టిక్కెట్లు, టిక్కెట్ తెరిచినప్పటి నుండి "నేను పంపాల్సిన స్నిప్పెట్ నా దగ్గర ఉంది" అని చెప్పే వరకు ఫోన్ స్టాప్‌వాచ్‌తో సమయం నమోదు చేయబడింది

• ప్రతి టికెట్ కోసం: వదిలివేయబడిన చాట్‌బాట్ ఉపయోగపడే సమాధానాన్ని ఇచ్చిందా, ఖచ్చితమైన తప్పు సమాధానాన్ని ఇచ్చిందా, లేదా ఏజెంట్ పంపని ఏ సమాధానాన్నీ ఇచ్చిందా?

• ఏదైనా పునరుద్ధరణ ప్రయత్నం తర్వాత: ముసాయిదా ఒక నిజమైన వ్యాసాన్ని ఉదహరించిందా, మరియు ఆ వ్యాసం ఆ విషయాన్ని చెబుతోందా?

• ఆమె ఉద్దేశపూర్వకంగా సృష్టించే అసాధారణ సందర్భాలు: ఒకరి ఊహలో మాత్రమే ఉండే ప్రాంతీయ మినహాయింపు, వాపసు కోసం అభ్యర్థన, నిజానికి బిల్లింగ్ వివాదమైన టికెట్, రెండు సంవత్సరాల క్రితం నాటి ఆర్టికల్ ఉన్న ప్రశ్న

• ఈ నిశ్చితార్థం యొక్క ఆమోదం: డాన్, సిఫార్సు చేయబడిన తదుపరి దశను, ఒక యజమానిని, మరియు దానిని అతిగా పొగడకుండా నాయకత్వంతో చెప్పగల ఒక వాక్యాన్ని సూచించగలడు

ఆమె బేస్‌లైన్‌ను సరిగ్గా టైమింగ్ చేయలేకపోతే, ఆదా అయిన సమయం గురించి తర్వాత మాట్లాడే అవకాశం ఆమెకు ఉండదు. కార్పస్‌కు ఎవరూ యజమానులుగా లేకపోతే, పైలట్ అంటే "కో-పైలట్‌ను తయారుచేయడం" కాదు. అది "ఒక యజమానిని నియమించండి లేదా ఆపేయండి" అన్నట్లు ఉంటుంది

ఫలితం

ఇది ఒక కల్పిత పరీక్షా అమరిక నుండి వచ్చిన ఉదాహరణాత్మక ఫలితం, ప్రచురించబడిన నార్త్‌లైన్ గణాంకం కాదు.

అంచనాలు: 12 పాలసీ-శైలి టిక్కెట్లు; ఇద్దరు ఏజెంట్లు; షేర్డ్ డ్రైవ్‌లో వెతకడంతో సహా, పర్యవేక్షణ సమయంలో స్టాప్‌వాచ్‌తో సమయ నిర్ధారణ; తిరిగి పొందే ప్రయత్నంలో శుభ్రపరిచిన 40 సహాయ-కేంద్ర కథనాలను మాత్రమే ఉపయోగించారు; ప్రతి డ్రాఫ్ట్ ఆమోదయోగ్యమైనదిగా పరిగణించబడటానికి ముందు మూడు-అంశాల చెక్‌లిస్ట్‌ను (సరైన పాలసీ, ఉదహరించిన మూలం, అదనంగా కల్పించిన నిబంధన లేదు) తప్పనిసరిగా పాస్ చేయాల్సి వచ్చింది.

బేస్‌లైన్, మొదటి వారం: ఉపయోగపడే స్నిప్పెట్‌కు మధ్యస్థ సమయం 14 నిమిషాలు. 12 టిక్కెట్లలో ఏడింటికి సహోద్యోగికి స్లాక్ పింగ్ చేయవలసి వచ్చింది. ప్రస్తుతం ఉన్న చాట్‌బాట్ ట్రయల్, ఏజెంట్ పంపడానికి ఇష్టపడిన 12 సమాధానాలలో 0 మాత్రమే ఇచ్చింది. ఆ చాట్‌బాట్ సమాధానాలలో రెండు, ఏ ఆర్టికల్‌లోనూ లేని 14-రోజుల రీఫండ్ విండోను సృష్టించాయి.

90 నిమిషాల ఎనేబుల్‌మెంట్ సెషన్ మరియు 40 వ్యాసాల కార్పస్‌పై రిట్రీవల్ ట్రయల్ తర్వాత: మొదటి డ్రాఫ్ట్‌కు మధ్యస్థ సమయం 6 నిమిషాలు. ఉదహరించిన వ్యాసాన్ని తనిఖీ చేయడానికి 3 నిమిషాలు అదనంగా పట్టింది, కాబట్టి ఈ నమూనాలో ఒక్కో టికెట్‌కు నికర సమయం 9 నిమిషాలు. ఇది 14 కంటే 5 నిమిషాలు తక్కువ, లేదా 12 టికెట్లకు కలిపి 60 నిమిషాలు. 12 డ్రాఫ్ట్‌లలో ఎనిమిది మొదటి సమీక్షలోనే చెక్‌లిస్ట్‌కు సరిపోయాయి. మూడు స్పష్టంగా "కార్పస్‌లో లేదు" అనే కారణాలతో ఆగిపోయాయి (తప్పిపోయిన వ్యాసాలు). ఒకటి మాత్రం ఒక ప్రాంతీయ మినహాయింపును సృష్టించడానికి ప్రయత్నించింది; సోర్స్‌ను తెరవమని సూచన ఉన్నందున ఏజెంట్ దానిని పట్టుకుంది.

ఈ గణాంకాలు పేర్కొన్న పరీక్ష, ఒక చిన్న నమూనా, మరియు బిల్లింగ్ వివాదాల కంటే సులభమైన టిక్కెట్ల ఆధారంగా వేసిన ఒక ఉదాహరణ అంచనా మాత్రమే. ఇవి సిబ్బంది సంఖ్యను తగ్గించడానికి కారణం కాదు, అలాగే ఉత్పత్తిలో "AI నిర్వహణ సమయాన్ని 36% ఆదా చేసింది" అనడానికి ఇవి రుజువు కూడా కాదు. సమీక్ష సమయం కూడా ఇందులో చేర్చబడింది. వారి వద్ద అప్పటికే ఉన్న చాట్‌బాట్, వేగంలోనే కాకుండా నాణ్యతలో కూడా అధ్వాన్నంగా ఉంది.

ఇక్కడ కెరీర్ ఫలితమే ముఖ్యం. మాయ ఒక పారితోషికం అందుకున్న రచన, ఒక వర్క్‌ఫ్లో మ్యాప్, అసలు చాట్‌బాట్‌కు తిరస్కరణ, ఒక యజమానితో రిట్రీవల్ ట్రయల్‌కు పరిమితమైన అంగీకారం, మరియు ఆమె కాల్ తీసుకునే ఒక క్లయింట్‌తో బయలుదేరింది. అదొక సంపూర్ణ చక్రం. అంతేకాక, ఇది ఆమె అనవసరపు విషయాలు లేకుండా చెప్పగలిగే ఒక కథ కూడా.

ఏమి తప్పు జరగవచ్చు

• డెమో చాలా అందంగా ఉన్నందున నాయకత్వం ఇప్పటికీ అసలు చాట్‌బాట్‌నే కోరుకుంటోంది. 'ఇంకా కాదు' అని చెప్పే నిర్ధారణ ఒక స్లైడ్ ముందు ఓడిపోవచ్చు.

• ఆ 40 వ్యాసాలు ఎవరికీ చెందకపోతే ఆరు వారాల్లో నిరుపయోగంగా మారిపోతాయి. అప్పుడు పునరుద్ధరణ మరింత మెరుగైన పద్ధతులతో అంచనా వేస్తుంది.

• మాయా ఒక అస్పష్టమైన పని ప్రకటనను ("సపోర్ట్‌ను AI-సిద్ధంగా చేయండి") వ్రాసి, జీతం లేని అమలు బృందంగా మారుతుంది.

• "మేము దానిని తర్వాత జోడిస్తాము" అని మానవ సమీక్ష చెప్పడం వల్ల, ఉద్దేశపూర్వకంగా తప్పుగా ఉన్న వాపసు విధానం కస్టమర్‌కు చేరుతుంది

• కస్టమర్ వ్యక్తిగత డేటాతో కూడిన టికెట్ టెక్స్ట్ ఒక వినియోగదారు సాధనంలోకి అతికించబడుతుంది. గోప్యతా వాగ్దానం మౌఖికంగా ఇవ్వబడింది.

• డాన్ రెండవ నెలలోనే ఉద్యోగం మారాడు. యజమాని లేడు, ముందస్తు చెల్లింపు లేదు, పైలట్ పట్టు కోల్పోతున్నాడని చెప్పడానికి ఎవరూ లేరు.

• ఆమె 5 నిమిషాల ఆదాను కంపెనీ KPIగా నివేదిస్తుంది. వాటాదారులు ఆ సంఖ్యను గుర్తుంచుకుంటారు కానీ నమూనా పరిమాణాన్ని మర్చిపోతారు.

ఆచరణాత్మక సారాంశం

మార్గం అంటే ఒక లైవ్ వర్క్‌ఫ్లో, ఒక పెయిడ్ బౌండరీ, మీరు మళ్లీ రన్ చేయగల ఒక టెస్ట్, మరియు టికెట్లు చెప్పినప్పుడు లాంగ్వేజ్ మోడల్ సరైన సాధనం కాదని చెప్పే నిష్కపటత్వం. మీరు అమ్ముతున్నది విచక్షణనే. ఈ మొదటి పూర్తి లూప్ ద్వారానే మీరు ఉద్యోగానికి అర్హులైన వ్యక్తిగా మారతారు.

ఎఫ్ ఎ క్యూ

AI కన్సల్టెంట్ ఏమి చేస్తారు?

ఈ ఉద్యోగం అనువాదం లాంటిది. మీరు సందేహాలున్న గదిలో అడ్డంకిని కనుగొని, ఎవరినీ ఇబ్బంది పెట్టని ఒక పైలట్ ప్రాజెక్ట్‌తో బయటకు వస్తారు. దీనిలో వ్యూహం, నిర్మాణం, సాధికారత, లేదా పాలన ఉండవచ్చు, అంతేకాకుండా LLM ఎప్పుడు సరైన సాధనం కాదో కూడా తెలుసుకోవాలి. మీరు నాయకత్వానికి, వేగంగా ప్రోటోటైప్‌లు చేసే బిల్డర్లకు, మరియు మీరు వదిలివెళ్లిన దానితో సర్దుకుపోయే ఆపరేటర్లకు మధ్య కూర్చుంటారు. ఒక వర్క్‌షాప్ నిర్వహించండి. ఒక పటిష్టమైన SOW (పని పరిధి) రాయండి. కేవలం ఒక చెక్‌బాక్స్ అవసరమైన వర్క్‌ఫ్లోలో LLMను ఇరికించడం ఆపండి.

AI కన్సల్టెంట్ ఎలా అవ్వాలి?

గుర్తింపులను సేకరించడం ఆపండి. మీరు పూర్తి చేయగల సమస్యలను సేకరించడం ప్రారంభించండి. LLMలు, రిట్రీవల్, కోపైలట్‌లు, ప్రాథమిక ఆటోమేషన్ మరియు మోడల్ రిస్క్‌పై తగినంత పట్టు సాధించండి, తద్వారా మీరు మోడళ్లకు మొదటి నుండి శిక్షణ ఇవ్వకుండానే, వాటిని అర్థరహితమని తేల్చి చెప్పగలరు. ఒక లైవ్ వర్క్‌ఫ్లో పక్కన కూర్చోండి. ఒక పూర్తి లూప్‌ను (డిస్కవరీ, ఒక చిన్న పైలట్, విఫలమైన దాని గురించి ఒక నివేదిక, ఎనేబుల్‌మెంట్) అమలు చేయండి, ఆ ఆఫర్‌కు "Z లేకుండా X, Y చేయడానికి నేను సహాయం చేస్తాను" అని పేరు పెట్టండి, మరియు డబ్బు పొందండి. ఎప్పటికీ బిల్లు చేయని కంటెంట్ మెషీన్‌ను, ఒక స్పష్టమైన ఆఫర్ మరియు మీ కాల్ తీసుకునే కొద్దిమంది వ్యక్తులు ఓడిస్తారు.

నేను ముందుగా మోడల్స్‌కు శిక్షణ ఇవ్వాలా లేక ప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్‌లో నైపుణ్యం సాధించాలా?

లేదు. మీరు మోడల్‌లను మొదటి నుండి శిక్షణ ఇవ్వాల్సిన అవసరం లేదు, మరియు ప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ అనేది రుచికోసమే కానీ అసలైన భోజనం కాదు. ఒక తెలివైన సిస్టమ్ ప్రాంప్ట్ కంటే, డేటా సంసిద్ధత, వాటాదారుల మ్యాపింగ్, మరియు ఒక స్పష్టమైన డిస్కవరీ ప్రక్రియ ఎక్కువ ప్రాజెక్ట్‌లను కాపాడతాయి. ఇంజనీర్లకు సాధారణంగా వాటాదారుల మరియు ROI (పెట్టుబడిపై రాబడి)కి సంబంధించిన భాష అవసరం. డెమో ఎప్పుడు నాటకమో స్ట్రాటజీ మరియు ఆప్స్ సిబ్బందికి తెలియాలి. ఏది ఏమైనప్పటికీ, ప్రస్తుతం ఉన్న ఒక సమస్యను తీసుకోండి, దాన్ని పూర్తి చేయండి, మరియు అనవసరపు విషయాలు లేకుండా దాన్ని వివరించండి.

నేను ఏ వృత్తి మార్గాన్ని ఎంచుకోవాలి: ఫ్రీలాన్స్, ఇన్-హౌస్, స్టూడియో, లేదా ఏజెన్సీ?

ఒకే సోపానం అంటూ ఏదీ లేదు. ఫ్రీలాన్స్ నిపుణులు కొత్త ప్రాజెక్టులను కనుగొనడంలో మరియు పైలట్ ప్రాజెక్టులపై లాభాన్ని నిలుపుకుంటారు, కానీ ఒకసారి అధికంగా, మరోసారి ఏమీ లేకపోవడం అనేది సర్వసాధారణం. చిన్న స్టూడియోలు ఒక బృందాన్ని అమ్ముతాయి. సంస్థలోని AI లీడ్‌లు జీతం, ప్రాప్యత మరియు రాజకీయాలను పొందుతారు. ఉత్పత్తి రూపంలోకి మార్చబడిన సలహా సేవలు వర్క్‌షాప్‌లు మరియు ఆడిట్‌లను ప్యాకేజీలుగా అందిస్తాయి. ఏజెన్సీ కాంట్రాక్టర్లు ప్రాజెక్టుల పరంపరను పొందుతారు, మరియు పని విధానం (SOW) అస్పష్టంగా ఉంటే సహాయకులుగా మారిపోగలరు. మీరు ఒక కొత్త ప్రాజెక్టుకు తప్పుడు ధర నిర్ణయించే వరకు స్వతంత్రంగా పనిచేయడం ఆకర్షణీయంగా కనిపిస్తుంది. ప్రతి చాట్‌బాట్ ఆలోచనకు మీరే నియమించబడిన గారడీవాడు అయ్యే వరకు సంస్థలోని ఉద్యోగం సురక్షితంగా కనిపిస్తుంది.

AI కన్సల్టెంట్‌గా నేను నా రంగం (niche)ను ఎలా ఎంచుకోవాలి?

ఇక్కడ పనిచేసే ఒక ప్రత్యేక నైపుణ్యం అనేది తరచుగా ఒక వర్క్‌ఫ్లో మరియు ఒక కొనుగోలుదారుడి కలయికగా ఉంటుంది, అంతేగానీ ఒక నిర్దిష్ట మోడల్ ఫ్యామిలీగా కాదు. టిక్కెట్లలో మునిగిపోయిన సపోర్ట్ లీడర్లు, చిక్కుముడి పడిన హ్యాండ్‌ఆఫ్‌లతో ఉన్న ఆప్స్ టీమ్‌లు, లేదా ఎవరూ చదవని తొంభై పేజీల PDF రూపంలో కాకుండా స్పష్టమైన గవర్నెన్స్ అవసరమైన రిస్క్ నిపుణుల గురించి ఆలోచించండి. ప్రారంభంలో, ఒక ప్రత్యేక నైపుణ్యం అనేది ఒక ఫిల్టర్ లాంటిది, అంతేగాని ఒక పచ్చబొట్టు లాంటిది కాదు. మీరు గత నెల నేర్చుకున్న టూల్‌కే మిమ్మల్ని మీరు పరిమితం చేసుకోకండి. టూల్స్ మారుతూ ఉంటాయి, కానీ డేటా సంసిద్ధత, చేంజ్ మేనేజ్‌మెంట్, మరియు ఒక పైలట్ ప్రాజెక్ట్‌కు అవకాశం ఉందా లేదా అనే విషయాలపై మీ నిర్ణయాలు మాత్రం మారుతూ ఉంటాయి. మీరు కొనుగోలుదారుడి వారాన్ని వివరించగలిగితే, మీరు తగినంత నైపుణ్యం సాధించినట్లే.

కేస్ స్టడీస్ లేదా ఆకర్షణీయమైన పోర్ట్‌ఫోలియో లేకుండా ఏఐ కన్సల్టెంట్ ఎలా అవ్వాలి?

మొదటి పారితోషికం తీసుకునే పని సాధారణంగా ఒక చిక్కుముడిలాంటి వర్క్‌ఫ్లో ఆడిట్ అయి ఉంటుంది, అంతేగానీ అసాధ్యమైన లక్ష్యాలతో కూడిన మోడల్ కాదు. దానికి రుజువుగా ఒక కచ్చితమైన నిర్ధారణ పరీక్ష, యజమానులతో కూడిన శ్రేణీకృత వినియోగ సందర్భాలను రూపొందించే ఒక వర్క్‌షాప్, పూర్తి చేయడానికి పట్టే సమయంపై స్థానిక ముందస్తు మరియు తదుపరి సమీక్షతో కూడిన ఒక చిన్న పైలట్ ప్రాజెక్ట్, లేదా మీరు వెళ్ళిపోయిన తర్వాత కూడా బృందం ఉపయోగించే ఒక ప్లేబుక్ ఉండవచ్చు. చాలా మంది తమ మాజీ సహోద్యోగులతో, సమీపంలోని ఆపరేషన్స్ పనులతో, లేదా వారానికి ఒక రోజు కొంత సమయంతో ప్రారంభిస్తారు. మీకంటూ ఒక పోర్ట్‌ఫోలియోను సృష్టించుకోవద్దు. కానీ, ఒక సమస్య గురించి, మీరు ఏమి ప్రయత్నించారు, ఏది విఫలమైంది, మరియు తర్వాత ఏమి చేస్తారు అనే విషయాలతో ఒక స్పష్టమైన కథను సృష్టించండి.

AI కన్సల్టింగ్ పనికి మరియు రిటైనర్లకు నేను ఎలా ధర నిర్ణయించాలి?

మీకు వీలైనప్పుడు, గంటలకు కాకుండా నిర్ణయానికి ధర నిర్ణయించండి. ఒక పెద్ద చిక్కుముడిని విప్పే ఆవిష్కరణకు రెండు రోజులు పట్టదు. ఎనేబుల్‌మెంట్, గవర్నెన్స్ చెక్-ఇన్‌లు మరియు ఫ్రాక్షనల్ కన్సల్టింగ్‌లకు రిటైనర్లు సరిపోతాయి, కానీ తమ పక్షాన ఓనర్ లేని బిల్డ్ స్ప్రింట్‌కు అవి అస్సలు సరిపోవు. SOWలు "పూర్తయింది" అంటే ఏమిటో స్పష్టంగా పేర్కొనాలి, ఎందుకంటే మీరు దానిని వ్రాయలేకపోతే, మీరు దానికి ధర నిర్ణయించలేరు. హైబ్రిడ్ పద్ధతి సర్వసాధారణం: చెల్లింపుతో కూడిన డిస్కవరీ, ఆ తర్వాత ఒక ఫిక్స్‌డ్ పైలట్, ఆపై ఒక రిటైనర్. ఒకే రకమైన రోజువారీ రేటును వెంబడించకుండా, మీ ప్రపంచంలో ఇలాంటి సలహా పనులకు అయ్యే ఖర్చుకు దగ్గరగా ఉండేలా చూసుకోండి.

జనరేటివ్ AI గురించి నేను క్లయింట్‌కు ఏ వాగ్దానం చేయకూడదు?

మీరు కొలవలేని కచ్చితత్వాన్ని, కో-పైలట్ ప్రత్యక్ష ప్రసారం అయిన తర్వాత కనుమరుగయ్యే బృందాన్ని, లేదా జనరేటివ్ AI పరిష్కరించే డేటా-నాణ్యత సమస్యను మరింత తీవ్రతరం చేస్తుందని వాగ్దానం చేయవద్దు. మీరు ఆచరణలో పెట్టని గోప్యతను వాగ్దానం చేయవద్దు: డేటా ఎక్కడికి వెళుతుంది, ఎవరు ప్రాంప్ట్‌లను లాగ్ చేస్తారు, మరియు ఏమి నిల్వ చేయబడుతుంది అనే విషయాలు తెలియకూడదు. నియంత్రిత వర్క్‌ఫ్లోలో ఒక మోడల్ ఉద్దేశపూర్వకంగా తప్పుగా ఉండటమే మోడల్ రిస్క్. పాలనను విస్మరిస్తే, ఉత్పత్తిలో ఆ లోపాన్ని వేరొకరు కనుగొంటారు. రెండు వారాల వర్క్‌ఫ్లో పునఃరూపకల్పనతో పని అయిపోతున్నప్పుడు, క్లయింట్‌ను భయపెట్టి ఒక భారీ ప్రోగ్రామ్‌ను చేయించవద్దు.

డెమో ఎప్పుడు రోగ నిర్ధారణ కాదు?

ఒక స్టాక్ నమ్మదగిన అవుట్‌పుట్‌ను ఉత్పత్తి చేయగలదా లేదా అనే ప్రశ్నకు ఒక డెమో సమాధానం ఇస్తుంది. ఈ సంస్థ ఈ డేటాతో, ఈ వ్యక్తులతో, మరియు ఈ రిస్క్ అపెటైట్‌తో దీనిని ఇక్కడ ఉపయోగించాలా వద్దా అనే ప్రశ్నకు ఒక డయాగ్నోసిస్ సమాధానం ఇస్తుంది. సూచనల కోసం గమనించండి: ఎవరూ ప్రక్రియను పూర్తిస్థాయిలో చూపించలేకపోవడం, నాలెడ్జ్ బేస్‌కు యజమానులు లేకపోవడం, లేదా కో-పైలట్ ఇప్పటికే విఫలమైన వర్క్‌ఫ్లోపై పనిచేయడం వంటివి. చర్చను నెమ్మదింపజేయండి, వర్క్‌ఫ్లోను మ్యాప్ చేయండి, మరియు అది తప్పు అయితే నింద ఎవరిపై పడుతుందో అడగండి, ఆ తర్వాత సాధనాలను ఎంచుకోండి. నిర్ణయాత్మకతే ఉత్పత్తి. స్టాక్ అనేది వేషధారణ.

స్వతంత్ర AI కన్సల్టెంట్‌లకు ఎలాంటి ఒప్పందాలు మరియు డెలివరీ పద్ధతులు అవసరం?

మీరు స్వతంత్రంగా లేదా స్టూడియో తరహాలో పనిచేస్తే, ఆ వ్యాపార సంస్థ మీ కన్సల్టింగ్‌ను కబళించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. కనీస ఏర్పాటు: పని పరిధి, మేధో సంపత్తి హక్కులు (IP), గోప్యత, డేటా నిర్వహణ, మరియు రద్దును కవర్ చేసే ఒక సాధారణ ఒప్పందం; ప్రతి ప్రాజెక్టుకు ఒక పనివిధానం (SOW); ఒక వారపు నోట్, నిర్ణయాల లాగ్, మరియు రిస్క్‌లు; వీటితో పాటు మీ డౌన్‌లోడ్స్ ఫోల్డర్‌లో ఇరుక్కుపోని ఆర్టిఫ్యాక్ట్‌లు కూడా ఉండాలి. డాక్యుమెంట్లు చదివి హాజరవ్వండి. వర్క్‌షాప్‌ల మధ్యలో కనపడకుండా పోకండి. ఒక పైలట్ ప్రాజెక్ట్ ఆలస్యమైతే, ప్రత్యామ్నాయాలతో పాటు ఆ విషయాన్ని ముందుగానే చెప్పండి. మీరు మధ్యలోనే వదిలేసి, ఆ ప్రాజెక్టును మీరొక్కరే నడపగలిగితే, మీరు రోజువారీ వేతనంతో ఒక అడ్డంకిగా మారినట్లే. బోధించండి, డాక్యుమెంట్లు రాయండి, అప్పగించండి.

ప్రస్తావనలు

1. NIST - nvlpubs.nist.gov

2. NIST - airc.nist.gov

3. ICO - ico.org.uk

4. NCSC - www.ncsc.gov.uk

5. మైక్రోసాఫ్ట్ లెర్న్ - learn.microsoft.com

6. OpenAI - developers.openai.com

7. OpenAI - ప్రాంప్ట్ ఇంజనీరింగ్ - developers.openai.com

అధికారిక AI అసిస్టెంట్ స్టోర్‌లో తాజా AI ని కనుగొనండి

మా గురించి